เอสเค เทเลคอม (SK Telecom) ผู้ให้บริการโทรคมนาคมรายใหญ่ที่สุดของเกาหลีใต้ เตรียมส่งแชตบอตปัญญาประดิษฐ์ลุยสมรภูมิเอไอสู้กับ ChatGPT โดยจะเพิ่มฟีเจอร์ที่หลากหลายเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ตัวนี้เป็น Super App ที่สามารถตอบทุกความต้องการของผู้ใช้ได้อย่างครอบคลุม
เดือน พ.ค.ปีที่แล้ว เอสเค เทเลคอม ได้เริ่มเปิดให้ผู้ใช้ในเกาหลีใต้ทดลองเวอร์ชันเบต้าของ ‘A.’ (อ่านว่า เอดอต) ซึ่งเป็นแชตบอตที่ใช้เทคโนโลยี generative AI ในการสร้างชุดข้อมูลใหม่จากข้อมูลเดิมที่มีอยู่ เช่นเดียวกับที่ OpenAI ใช้พัฒนา ChatGPT ขึ้นมา
เอริค เดวิส รองประธาน SKT แถลงว่า บริษัทเตรียมจะเปิดตัว A. เวอร์ชันเต็มที่เกาหลีใต้ภายในปีนี้ และย้ำว่าแชตบอตปัญญาประดิษฐ์ตัวนี้มีคุณสมบัติที่โดดเด่นแตกต่างจาก ChatGPT ซึ่งกำลังเป็นที่นิยมล้นหลามในปัจจุบัน
“คุณจะรู้สึกเหมือนกำลังคุยกับเพื่อนที่สามารถให้คำปรึกษาเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ ที่พบเจอในชีวิตประจำวันได้” เดวิส ให้สัมภาษณ์กับ CNBC
SKT ใช้เวลานานกว่า 1 ปีครึ่งในการซุ่มพัฒนา A. และแม้ว่าแชตบอตตัวนี้จะคล้ายกับ ChatGPT ในแง่ที่ว่ามีการใช้ “แบบจำลองทางภาษาขนาดใหญ่” เพื่อช่วยให้เอไอเกิดการเรียนรู้ และสามารถสื่อสารกับผู้ใช้งานได้อย่างเป็นธรรมชาติ แต่ เดวิส ยืนยันว่า A. จะเป็นผลิตภัณฑ์ที่ต่างออกไปอย่างสิ้นเชิง นั่นเพราะว่า SKT ยังมีธุรกิจบริการอื่นๆ ที่หลากหลายตั้งแต่ มิวสิก สตรีมมิง อี-คอมเมิร์ซ และแอปพลิเคชันชำระเงิน ซึ่งทั้งหมดนี้จะถูกหลอมรวมเอาไว้ใน A. แบบชนิด “ครบจบในแอปเดียว”
“เป้าหมายสูงสุดของเราคือการสร้าง Super App ที่คุณเพียงแค่ดาวน์โหลด แล้วเราจะช่วยทำทุกอย่างที่คุณต้องการ และยังทำได้มากกว่านั้น” เดวิส กล่าว
เดวิส ซึ่งเคยมีส่วนร่วมพัฒนาผู้ช่วยเสียงส่วนตัว Siri ของค่ายแอปเปิล ระบุว่า SKT ยังเตรียมที่จะดึงผู้ให้บริการรายอื่นๆ เข้ามารวมอยู่ใน A. ด้วย
“ChatGPT เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยม มันสามารถตอบคำถามและสรุปข้อมูลต่างๆ ให้คุณได้ แต่มีหลายสิ่งหลายอย่างที่ ChatGPT ไม่ทำ ในขณะที่ A. ทำ” เดวิส กล่าว
ปัจจุบัน A. ยังมีแค่เวอร์ชันภาษาเกาหลีเท่านั้น ทว่าทาง SKT อยู่ระหว่างศึกษาความเป็นไปได้ที่จะเปิดตัวแชตบอตปัญญาประดิษฐ์ตัวนี้สำหรับผู้ใช้ในต่างประเทศ
อัพเดทข่าว เพิ่มเติม : น้ำมันขึ้นอีก-ทองคำบวก หุ้นสหรัฐฯ ปิดลบจากรายงานผลประกอบการ